Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 03.06.2025

Administratorem danych osobowych gromadzonych za pomocą serwisu www.jfcpolska.pl jest JFC Polska sp. z o.o. z siedzibą w Dąbrówce. Z administratorem można kontaktować się wysyłając mail pod adres: info@jfcpolska.com lub korespondencyjnie na adres: JFC Polska sp. z o.o. Karpin ul. Białostocka 1, 05-252 Dąbrówka.

Nasza strona internetowa nie jest skierowana do dzieci poniżej 16 roku życia. Nie podejmujemy świadomych działań mających na celu zbieranie danych osobowych dzieci poniżej 16 lat. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym i wiesz, że Twoje dziecko korzysta z naszej strony, prosimy o nadzór nad jego aktywnością w internecie.

JFC Polska sp. z o.o. szanuje prywatność wszystkich użytkowników Serwisu i zobowiązuje się do przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych, w tym RODO.

Zakres i cele przetwarzania danych

W ramach naszej działalności zbieramy i przetwarzamy dane osobowe użytkowników w następujących celach:

1. Obsługa formularzy kontaktowych i serwisowych
   Przetwarzamy dane podane dobrowolnie przez użytkowników, takie jak imię, adres e-mail, numer telefonu czy lokalizacja produktu. Dane te są niezbędne do nawiązania kontaktu, udzielenia odpowiedzi na zapytania, realizacji usług serwisowych, a także do realizacji zawartych umów. Podstawą prawną jest zgoda użytkownika lub wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO). Zapewniamy, że dane są przechowywane wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji tych celów oraz zgodnie z wymogami prawnymi.
2. Analiza ruchu i optymalizacja działania strony
   Korzystamy z narzędzi takich jak Google Analytics 4, Microsoft Clarity oraz Google Tag Manager do monitorowania i analizowania zachowań użytkowników na stronie. Dane zebrane w tym procesie służą do poprawy jakości naszych usług, optymalizacji interfejsu użytkownika (UI/UX), a także do lepszego zrozumienia potrzeb odwiedzających. Przetwarzanie danych w tym zakresie odbywa się wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody użytkownika (opt-in), ponieważ wiąże się z użyciem plików cookies oraz śledzeniem użytkowników (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. Marketing i targetowanie reklam
   Stosujemy narzędzia takie jak Meta Pixel (Facebook) oraz Google Tag Manager do wyświetlania spersonalizowanych reklam i targetowania marketingowego. Celem jest dostarczanie użytkownikom ofert i reklam dopasowanych do ich zainteresowań oraz skuteczniejsze prowadzenie kampanii marketingowych. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika i wymaga jej wyrażenia przed uruchomieniem narzędzi marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
4. Obsługa Asystenta JFC (OpenAI API)
   Na stronie dostępny jest Asystent JFC (AI), który odpowiada na pytania dotyczące naszych produktów i firmy. W ramach jego działania pytania i odpowiedzi użytkowników są przesyłane do OpenAI, które jest niezależnym administratorem danych, a także przechowywane na naszych serwerach maksymalnie przez 12 miesięcy. Dane te służą do zapewnienia prawidłowego działania asystenta, analizy jakości usług oraz usprawniania obsługi użytkowników. Przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
5. Informacje zewnętrzne – Google Shopping
   Przycisk „SPRAWDŹ CENĘ” kieruje do serwisu Google Shopping, gdzie prezentowane ceny produktów pochodzą od podmiotów zewnętrznych i nie są ofertą naszej firmy. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność, dostępność ani aktualność tych informacji.

Odbiorcy danych

Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane i przetwarzane przez następujące podmioty, z którymi współpracujemy w celu świadczenia naszych usług:

• Google – w tym usługi takie jak Google Analytics 4, Google Tag Manager oraz Google Shopping. Google przetwarza dane zgodnie ze swoją polityką prywatności i stosuje odpowiednie zabezpieczenia.
• Meta (Facebook) – w zakresie działania Meta Pixel, służącego do analizy oraz targetowania reklam. Meta jest administratorem danych w tym zakresie.
• Microsoft – w zakresie narzędzia Microsoft Clarity, służącego do analizy zachowań użytkowników na stronie i poprawy jakości usług.
• OpenAI – w celu obsługi asystenta AI, który przetwarza przesyłane pytania i generuje odpowiedzi. OpenAI działa jako niezależny administrator danych.
• Formspree – w zakresie obsługi formularzy kontaktowych przesyłanych za pośrednictwem naszej strony.

Niektóre z powyższych podmiotów mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), na przykład w Stanach Zjednoczonych. Zapewniamy, że w takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się zgodnie z wymogami RODO, w tym na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności tych podmiotów, które znajdują się w dalszej części niniejszej polityki.

Czas przechowywania danych

Dane przechowujemy zgodnie z poniższymi zasadami:

• Dane z formularzy kontaktowych i serwisowych – do czasu zakończenia obsługi i przez okres wymagany przepisami prawa (np. archiwizacja podatkowa).
• Dane chatbota (zapytania i odpowiedzi) – maksymalnie przez 12 miesięcy, po czym są usuwane lub anonimizowane, chyba że użytkownik zażąda ich wcześniejszego usunięcia.
• Dane z narzędzi analitycznych i marketingowych (Google, Meta, Microsoft) – przechowywane zgodnie z politykami tych dostawców.

Pliki cookies i technologie śledzące

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie śledzące w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz analizy i optymalizacji doświadczenia użytkowników. Wykorzystujemy następujące kategorie plików cookies:

• Niezbędne cookies – niezbędne do prawidłowego działania strony, takie jak utrzymanie sesji użytkownika czy bezpieczeństwo. Nie wymagają zgody użytkownika.
• Analityczne cookies – wykorzystywane przez narzędzia takie jak Google Analytics 4 oraz Microsoft Clarity do zbierania anonimowych informacji o ruchu na stronie i zachowaniu użytkowników, co pozwala nam optymalizować serwis i poprawiać jego funkcjonalność. Ich stosowanie wymaga wyraźnej zgody użytkownika.
• Marketingowe cookies – stosowane przez Meta Pixel (Facebook) oraz Google Tag Manager w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam, targetowania i mierzenia skuteczności kampanii marketingowych. Również wymagają zgody użytkownika.

Po wejściu na stronę wyświetlamy użytkownikowi popup z prośbą o wyrażenie zgody na korzystanie z plików cookies analitycznych i marketingowych. Zgoda ta jest zapisywana lokalnie w przeglądarce (w localStorage), co pozwala na zapamiętanie preferencji użytkownika podczas kolejnych wizyt. Użytkownik ma prawo zaakceptować wszystkie pliki cookies lub całkowicie je odrzucić. W każdej chwili może zmienić swoje ustawienia, korzystając z przycisku do resetowania ustawień ciasteczek dostępnego w zakładce Polityka Prywatności.

Logi serwera i dane techniczne

Podczas korzystania z naszej strony automatycznie zbierane są dane techniczne (logi serwera), takie jak adres IP, typ przeglądarki, czas i data dostępu, informacje o błędach oraz inne parametry połączenia. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celach zapewnienia bezpieczeństwa, prawidłowego funkcjonowania serwisu oraz do celów analizy i diagnozy ewentualnych problemów technicznych. Logi serwera są przechowywane na serwerach dostawcy infrastruktury hostingowej, którym jest Vercel. Vercel przetwarza te dane zgodnie z własną polityką prywatności oraz w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

Dane te zazwyczaj nie są kojarzone z konkretnymi osobami i nie są wykorzystywane do profilowania użytkowników.

Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania błędnych danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w zakresie zgodnym z przepisami prawa,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, w tym na pliki cookies,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się z nami pod adresem: info@jfcpolska.com.

Odnośniki do polityk prywatności podmiotów zewnętrznych

• Polityka prywatności Google
• Polityka prywatności Meta (Facebook)
• Polityka prywatności Microsoft Clarity
• Polityka prywatności OpenAI
• Polityka prywatności Formspree
• Polityka prywatności Vercel

Zmiany w polityce prywatności

Polityka prywatności JFC Polska sp. z o.o. jest regularnie monitorowana i aktualizowana. Wszelkie zmiany będą zamieszczane w tym serwisie.